Poznaj klientów Twojej sieci

SmarterLocation wykorzystuje dane 10 milionów użytkowników telefonów komórkowych do analizy profili klientów w całej Polsce.

Dowiedz się więcej

Dla kogo

Banki, sieci sklepów, centra handlowe – każdy kto chce:

  • monitorować całą swoją sieć zamiast kilku wybranych punktów,
  • decydować w oparciu o bieżące dane, a nie dane historyczne,
  • poznać realne zachowania, a nie deklaracje,
  • pozyskać precyzyjne wytyczne odnośnie asortymentu, komunikacji, jakości obsługi sprzedażowej i posprzedażowej

Monitoruj całą sieć

zamiast kilku wybranych punktów

Dowiedz się więcej

Co oferujemy

Typy możliwych analiz na podstawie BTS

na podstawie danych z monitoringu strefy przez stacje bazowe BTS możliwe jest:

  • określenie liczby osób w strefie pokrytej kombinacją BTSów
  • określenie daty, godziny wejścia w strefę pojedynczego telefonu (telefon = osoba)
  • określenie daty, godziny wyjścia ze strefy

na podstawie powyższych informacji możliwe jest wyliczenie:

  • czasu przebywania w strefie
  • częstotliwości pojawiania się w strefie
  • prędkości poruszania się w strefie
  • kodu pocztowego miejsc, w których przebywa numer wchodzący w strefę po jej opuszczeniu

na podstawie informacji z systemu CRM operatora telefonii możliwe jest profilowanie osób:

  • płeć, wiek, typ klienta operatora (indywidualny vs biznesowy)
  • posiadany model telefonu, system operacyjny telefonu
  • kod pocztowy miejsca pobytu w dzień i w nocy

ze względu na ograniczenia prawne nie ma możliwości śledzenia zachowań pojedynczych osób, a dane udostępniane są wyłącznie na poziomie zagregowanym (minimalny poziom agregacji to wiązka 5-osobowa)

Dodatkowe dane na podstawie ankiet

dystrybucja linka do ankiety poprzez kanał sms / mms
długość ankiety maksymalizująca zwrot: 2-3 minut

cel ankiety: profilowanie klientów odwiedzających strefę interesującą klienta

  • pogłębienie badania o informacje wykraczające poza pomiar pasywny i dane z CRM
  • przykładowe tematy do ankiety dotyczącej danej strefy:
    • rozbudowany profil demograf. odwiedzających daną strefę (nie tylko płeć / wiek)
    • powody odwiedzania / przechodzenia przez strefę
    • znajomość i użytkowanie marek z kategorii interesujących Zamawiającego pomiar
    • wielkość i częstotliwość wydatków na zdefiniowane kategorie produktów i usług
  • przykładowe tematy do ankiety z wykorzystaniem BTSów wewnętrznych:
    • satysfakcja klientów placówki / punktu sprzedażowo – usługowego z obsługi
    • rodzaj dokonanych zakupów i satysfakcja z zakupu / wielkość wydatków
    • ocena wyglądu placówki / punktu sprzedażowo – usługowego
Jak to działa?

  • Otrzymujemy dane z anten sieci komórkowej (BTS)
  • Łączymy je z danymi z bazy danych CRM operatora
  • Opisujemy profil ruchu w interesujących nas strefach
`

  • określenie liczby osób w strefie pokrytej kombinacją BTSów
  • określenie daty, godziny wejścia w strefę pojedynczego telefonu (telefon = osoba)
  • określenie daty, godziny wyjścia ze strefy
`

  • czasu przebywania w strefie
  • częstotliwości pojawiania się w strefie
  • prędkości poruszania się w strefie
  • kodu pocztowego miejsc, w których przebywa numer wchodzący w strefę po jej opuszczeniu
`

  • płeć, wiek, typ klienta operatora (indywidualny vs biznesowy)
  • posiadany model telefonu, system operacyjny telefonu
  • kod pocztowy miejsca pobytu w dzień i w nocy
`

  • rozbudowany profil demograf. odwiedzających daną strefę (nie tylko płeć / wiek)
  • powody odwiedzania / przechodzenia przez strefę
  • znajomość i użytkowanie marek z kategorii interesujących Zamawiającego pomiar
  • wielkość i częstotliwość wydatków na zdefiniowane kategorie produktów i usług
  • satysfakcja klientów placówki / punktu sprzedażowo – usługowego z obsługi
  • rodzaj dokonanych zakupów i satysfakcja z zakupu / wielkość wydatków
  • ocena wyglądu placówki / punktu sprzedażowo – usługowego
`

Nasz zespół

Para utalentowanych pasjonatów posiadających po 13 lat doświadczenia w branży badawczej

Michał Gmurek

MICHAŁ GMUREK

Co-Founder

michal.gmurek@smarterlocation.com
+48 501 502 654

Radosław Lis

RADOSŁAW LIS

Co-Founder

radoslaw.lis@smarterlocation.com
+48 606 347 078

Skontaktuj się z nami!

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

  • Email kontakt@smarterlocation.pl